L’indemnisation n’est pas monnayable et est limitée, au choix du marchand soit: (1) au remplacement du végétal par un autre végétal payé au même prix (une fois seulement) ou (2) à un crédit applicable sur tout achat de végétaux.

Les dommages causés par des catastrophes naturelles ou des conditions météorologiques extrêmes ne sont pas couverts par la garantie Lorrain. Le Centre de jardin Lorrain décline toute responsabilité en cas de dommages occasionnés aux végétaux par une personne, un animal ou des insectes, par des actes de vandalisme, de malveillance, de négligence ou en cas de maladie non traitable.